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Esses recursos nos ajudam a entender como nosso site é utilizado, aprimorar nossos serviços e oferecer conteúdos relevantes para cada visitante.

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você será informado sobre a utilização de cookies e poderá gerenciar suas preferências por meio do banner de consentimento disponibilizado em nossa plataforma.



1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu computador, smartphone, tablet ou outro dispositivo quando você visita um site.

Esses arquivos permitem que o site reconheça seu dispositivo durante a navegação, armazenando determinadas informações relacionadas às suas preferências, configurações e comportamento de uso.

Os cookies não armazenam senhas, dados bancários, números de cartão de crédito ou qualquer informação sensível. Eles são utilizados exclusivamente para melhorar sua experiência de navegação e possibilitar o funcionamento adequado da plataforma.

Quais são os cookies utilizados?

Os cookies utilizados pela Duzen podem ser classificados da seguinte forma:

2.1 Quanto à origem

Cookies próprios
São criados e gerenciados pela própria Duzen para garantir o funcionamento do site e oferecer uma experiência personalizada.

Cookies de terceiros
São fornecidos por parceiros confiáveis que auxiliam na análise de desempenho, publicidade, segurança e funcionalidades adicionais do site.

2.2 Quanto ao tempo de armazenamento

Cookies de sessão
São temporários e permanecem ativos apenas enquanto o navegador estiver aberto, sendo automaticamente excluídos ao final da sessão.

Cookies persistentes
Permanecem armazenados no dispositivo por um período determinado ou até serem excluídos manualmente pelo usuário.

2.3 Quanto à finalidade

Cookies Necessários

Essenciais para o funcionamento do site.

Permitem recursos como:

• autenticação de acesso;

• segurança da navegação;

• funcionamento do carrinho de compras;

• finalização de pedidos;

• acesso às áreas restritas da plataforma.

Sem esses cookies, algumas funcionalidades poderão não operar corretamente.

Cookies de Desempenho

Coletam informações estatísticas e anônimas sobre a utilização do site, permitindo identificar melhorias na navegação, velocidade e estabilidade da plataforma.

Cookies de Funcionalidade

Memorizam preferências do usuário, como idioma, região, produtos visualizados e demais configurações que tornam futuras visitas mais personalizadas.

Cookies de Marketing e Publicidade

Utilizados para apresentar anúncios mais relevantes de acordo com seus interesses, controlar a frequência de exibição das campanhas publicitárias e medir a eficiência das ações de marketing realizadas pela Duzen e seus parceiros.

3. Por que utilizamos Cookies?

A utilização de cookies permite que a Duzen ofereça uma experiência de compra mais eficiente e personalizada.

Os cookies podem ser utilizados para:

• melhorar o desempenho do site;

• lembrar suas preferências de navegação;

• manter produtos no carrinho de compras;

• facilitar futuros acessos;

• identificar possíveis falhas de funcionamento;

• proteger a segurança da plataforma;

• gerar estatísticas de utilização;

• personalizar campanhas promocionais e conteúdos de acordo com seus interesses.

Nosso objetivo é proporcionar uma navegação segura, rápida e adaptada às necessidades de cada cliente.

4. Consentimento

Ao acessar nosso site pela primeira vez, será exibido um aviso informando sobre a utilização de cookies.

Você poderá:

• aceitar todos os cookies;

• personalizar suas preferências;

• recusar os cookies não essenciais.

O consentimento poderá ser alterado ou revogado a qualquer momento por meio das configurações do navegador ou das opções disponibilizadas em nosso site.

A desativação de determinados cookies poderá afetar parcialmente algumas funcionalidades da plataforma, como personalizações, recomendações de produtos e desempenho da navegação.

5. Como gerenciar seus Cookies?

A maioria dos navegadores permite controlar os cookies por meio das configurações de privacidade.

Você poderá:

• visualizar os cookies armazenados;

• excluir cookies existentes;

• bloquear novos cookies;

• configurar permissões específicas para determinados sites.

Consulte as instruções do navegador que utiliza para obter mais informações sobre esse gerenciamento.

6. Segurança das Informações

A Duzen adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados coletados por meio de cookies contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política e em nossa Política de Privacidade, respeitando os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Alterações desta Política

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

Sempre que ocorrerem mudanças relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página, passando a produzir efeitos a partir da data de sua divulgação.

Recomendamos que esta Política seja consultada regularmente para que você permaneça informado sobre a forma como utilizamos cookies em nossa plataforma.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

A Duzen permanece comprometida com a transparência, a privacidade e a segurança de todos os seus clientes durante toda a experiência de navegação e compra.